Política de Privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
1. Responsable
Jose Manuel Fernández Fernández, DNI 10871449Q, C/ Méjico, 11, 3.º derecha, 33213 Gijón, Asturias, España. Contacto: hola@relajatevagabundo.com.
2. Qué datos tratamos
Si envías el cuestionario, tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono si lo facilitas, respuestas sobre tu actividad y necesidades, fecha y contexto de la solicitud e identificador del caso. Si continúas la conversación por correo, tratamos también los mensajes y documentos que nos envíes. Evita incluir datos personales de terceros o información especialmente sensible que no sea necesaria para tu consulta.
3. Para qué y con qué base jurídica
Usamos estos datos para recibir y gestionar tu solicitud, preparar una primera lectura y una posible propuesta, responderte y conservar el historial necesario para seguir el caso. El envío del cuestionario requiere que aceptes esta política; la base jurídica del tratamiento inicial es tu consentimiento. Si después contratas nuestros servicios, los datos necesarios para prestar el servicio se tratarán para ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales aplicables. No utilizamos las respuestas para enviar publicidad de terceros.
Puedes retirar tu consentimiento escribiendo a hola@relajatevagabundo.com. La retirada no afecta a los tratamientos anteriores ni a los datos que debamos conservar por otra base jurídica.
Para proteger el formulario frente a envíos abusivos, usamos la dirección IP al contar los intentos y guardamos en la base un resumen criptográfico de ella. Esta medida se basa en nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio; los registros caducados se eliminan en las tareas de limpieza del contador.
4. Cómo se gestiona la solicitud
El cuestionario mantiene el borrador en la memoria de la página mientras la usas; no guarda una copia de tus respuestas en localStorage. Al enviarlo, nuestro servidor valida los datos y crea un caso en una base de datos. El caso y sus eventos pueden incluir respuestas, mensajes posteriores, borradores de respuesta, revisiones y registros de funcionamiento. También recibimos un aviso por correo sobre la nueva solicitud.
Iris, una herramienta de apoyo basada en inteligencia artificial, puede analizar la información del caso para elaborar una primera lectura o borradores. Su funcionamiento utiliza el servicio Lovable AI Gateway. Las respuestas automáticas están sujetas a las reglas y controles de revisión del servicio; una salida generada no sustituye la valoración personal de Jose.
5. Proveedores
Para prestar el servicio usamos infraestructura de alojamiento de la web, Supabase para autenticación y base de datos, Resend para el envío de correos, Hostinger Mail para recibir y conservar el correo de contacto y las respuestas, y Lovable AI Gateway para el procesamiento de Iris. Esos servicios pueden tratar los datos necesarios para su función. No vendemos los datos ni los entregamos a terceros para publicidad. Google Analytics 4 se usa para estadísticas de la web solo cuando aceptas las cookies analíticas; no enviamos a Analytics el contenido del cuestionario, tu nombre, correo o teléfono.
Resend indica que almacena el contenido y los registros del correo en Estados Unidos. Otros proveedores también pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. La ubicación efectiva, los proveedores subyacentes de IA y las garantías de transferencia deben comprobarse según la configuración y los contratos vigentes del servicio. Puedes pedir esa información en hola@relajatevagabundo.com.
6. Cookies y analítica
Las cookies analíticas requieren tu consentimiento y puedes cambiar tu elección desde «Configurar cookies». Consulta también la Política de Cookies.
7. Conservación
Conservamos los casos y correos durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, mantener la relación que surja de ella y atender obligaciones legales o posibles reclamaciones. La eliminación requiere revisar cada caso y sus obligaciones de conservación; no existe una eliminación automática garantizada a los dos años. Si quieres conocer el plazo aplicable a tu caso o pedir la supresión, escríbenos.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, además de retirar tu consentimiento. Escribe a hola@relajatevagabundo.com e indica tu solicitud. Podremos pedirte la información estrictamente necesaria para verificar tu identidad si hay dudas razonables; no es necesario adjuntar el DNI de forma rutinaria. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad y cambios
El acceso al panel de gestión está restringido y se aplican controles técnicos para proteger los casos. Revisamos esta información cuando cambia el funcionamiento del servicio y publicamos la fecha de actualización.
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