Cómo trabajamos
Antes de cambiar nada, entendemos cómo funciona tu negocio
Hay tareas que no parecen especialmente complicadas, pero terminan ocupando demasiado espacio: presupuestos que hay que reconstruir, mensajes pendientes, cambios de cita, facturas que nadie sabe si se enviaron o conversaciones que solo recuerda una persona.
Cuando esto ocurre, es fácil pensar que hace falta otra aplicación. Sin embargo, una herramienta nueva no resuelve por sí sola una forma de trabajar que todavía no se comprende bien.
En Relájate Vagabundo empezamos de otra manera: primero entendemos qué está ocurriendo, después estudiamos qué merece la pena cambiar y solo entonces valoramos cómo hacerlo.
Puedes contarnos tu caso mediante un breve cuestionario. Iris organizará la información, Jose revisará la primera lectura y la recibirás por correo.
Después decides tú si quieres continuar.
Por email, revisada por Jose. Después decidirás si quieres continuar.
Cómo trabajamos, en poco más de un minuto
Iris te explica por qué empezamos por tu forma real de trabajar y no por una solución preparada de antemano.
Si prefieres conocer el proceso con más detalle, te lo explicamos a continuación.
Qué ocurre cuando nos cuentas tu caso
El comienzo siempre sigue un recorrido claro:
Cuestionario → Iris → primera lectura → revisión de Jose → correo → decisión del cliente.
1. Completas un breve cuestionario
El cuestionario consta de nueve preguntas y está pensado para que puedas explicar tu situación con tus propias palabras.
Nos ayudará a conocer:
- A qué se dedica tu negocio.
- Qué tareas te están quitando más tiempo.
- Qué situación te gustaría mejorar primero.
- Qué es lo que más te cuesta de esa tarea.
- Cuántas horas crees que le dedicas.
- Qué utilizas actualmente para gestionarla.
- Qué te gustaría recuperar si te ocupara menos.
- Cuántas personas intervienen en el negocio.
- Dónde debemos enviarte la primera lectura.
También podrás contarnos un ejemplo real de algo que te ocurra habitualmente.
No necesitas utilizar palabras técnicas, conocer la solución ni saber qué herramienta podría ayudarte. Lo importante es que describas lo que sucede de una manera que resulte natural para ti.
2. Iris prepara la primera lectura
Iris relaciona tus respuestas para preparar una primera interpretación del caso.
Esa lectura puede ayudarte a reconocer:
- Qué situación hemos entendido.
- Dónde parece concentrarse el problema.
- Qué consecuencias podría estar teniendo.
- Qué información todavía falta por comprobar.
- Qué parte del trabajo podría merecer una revisión más profunda.
La primera lectura no es un diagnóstico definitivo, un presupuesto ni una solución lista para implantar.
Sirve para comprobar si hemos entendido bien lo que ocurre y si existe una situación que merece la pena estudiar.
3. Jose revisa la primera lectura
La primera lectura no se envía sin la revisión previa de Jose.
Jose comprueba que la interpretación sea prudente, comprensible y fiel a lo que has contado. También revisa que no presentemos como seguro algo que todavía necesita comprobarse.
Una vez revisada y autorizada, recibirás la primera lectura por correo.
4. Recibes nuestro correo
El correo contiene nuestra interpretación inicial del caso y explica qué situación parece estar produciéndose, qué consecuencias podría tener y qué necesitaríamos conocer antes de plantear un cambio.
No contiene una solución completa ni un presupuesto inesperado.
Tampoco significa que hayas contratado un servicio.
Un ejemplo de lo que podrías recibir
En este caso, el problema no parece encontrarse solamente en el tiempo necesario para preparar el presupuesto. También aparece después, cuando para retomarlo es necesario reconstruir lo ocurrido. Antes de recomendar un cambio necesitaríamos comprobar si esta situación se repite, quién interviene y qué información sigue disponible.
Este fragmento es una simulación basada en una situación habitual. No pertenece a un cliente real, no es un testimonio y no contiene una solución completa.
5. Después decides tú
El envío de la primera lectura es el primer contacto de RV contigo después del cuestionario.
Una vez que la hayas leído, tú decides si quieres continuar. No recibirás una llamada comercial inesperada.
Puedes:
- Quedarte con esa primera lectura, sin compromiso.
- Responder al correo si necesitas aclarar algo.
- Solicitar una primera conversación gratuita.
- Pedirnos que estudiemos el caso con mayor profundidad.
Si quieres continuar, podrás responder al correo. Hablaremos contigo por el medio que hayas indicado en el cuestionario.
La primera conversación sirve para comprobar si hemos entendido bien la situación y decidir si tiene sentido avanzar. No sustituye una revisión completa del negocio.
Si quieres continuar, sabrás qué se hará antes de pagar
La primera lectura y la primera conversación son gratuitas.
Si después de esa conversación consideramos que podemos ayudarte, te explicaremos qué proponemos hacer a continuación.
Antes de comenzar cualquier trabajo de pago conocerás:
- Qué parte del negocio proponemos revisar.
- Qué necesitamos conocer o comprobar.
- Qué recibirás al finalizar.
- Qué participación necesitaremos por tu parte.
- Qué queda fuera del trabajo.
- Cuánto costará.
- Qué plazo estimamos.
Solo comenzaremos cuando conozcas y aceptes expresamente esas condiciones.
La revisión profunda y la implantación tampoco se mezclan en un único compromiso.
Después de la revisión, y antes de realizar cambios, conocerás:
- Qué proponemos modificar.
- Por qué creemos que puede ayudarte.
- Qué se mantendrá como está.
- Qué trabajo realizará RV.
- Qué necesitaremos de ti.
- Cuánto costará la implantación.
- Si existen herramientas o servicios con costes recurrentes.
- Qué plazo estimamos para la puesta en marcha.
- Cómo podremos comprobar posteriormente el cambio.
No se realizará ningún trabajo adicional sin explicarlo y presupuestarlo previamente.
Qué significa revisar un negocio con más profundidad
Una tarea no funciona de manera aislada.
Puede comenzar en una llamada, continuar en WhatsApp, pasar a una libreta y terminar en un programa. También puede depender de varias personas, contener excepciones o quedar interrumpida cuando aparece algo más urgente.
Por eso una revisión profunda busca comprender el recorrido completo del trabajo: qué ocurre, quién participa, qué información se necesita y en qué puntos se pierde tiempo, claridad o continuidad.
Esta revisión forma parte del servicio profesional de RV.
La primera lectura gratuita te ayuda a reconocer inicialmente la situación. La revisión profunda permite comprenderla con más precisión y preparar una propuesta adaptada al negocio.
El diseño concreto de la solución permanece dentro del servicio profesional de RV.
¿Cuánto tiempo o dinero vas a ahorrar?
La respuesta honesta es: todavía no lo sabemos.
Antes de conocer tu negocio no podemos prometerte una cantidad concreta de horas o dinero ahorrados. Primero necesitamos entender qué ocurre, cómo te afecta y con qué información podríamos valorarlo.
Por qué no damos una cifra preparada
Dos negocios del mismo sector pueden sufrir un problema parecido y vivirlo de una manera completamente diferente.
Imagina dos clínicas de fisioterapia.
En una, una fisioterapeuta trabaja sola. Mientras atiende a una persona, recibe mensajes para cambiar o cancelar otras citas.
En la otra trabajan varios fisioterapeutas y una persona en recepción. También tienen problemas con las citas, pero allí el reto puede estar en coordinar quién modifica la agenda, quién confirma cada decisión y a quién afecta.
El problema parece el mismo. La forma de vivirlo no lo es.
Por eso no utilizamos una cifra, una herramienta o una solución idéntica para todos.
Medimos lo que sabemos. Estimamos lo que podemos. Y lo que no sabemos, te lo preguntamos.
Si después de preguntarlo algo todavía no puede conocerse con suficiente seguridad, también te lo diremos. No convertiremos una suposición en una promesa.
Cómo preparamos un presupuesto
No existe una tarifa única porque no todos los negocios necesitan el mismo trabajo, aunque describan un problema parecido.
El presupuesto dependerá de factores como:
- La parte del negocio que necesite revisarse.
- Las personas y tareas implicadas.
- El estado de la información.
- Las herramientas que ya se utilizan.
- La profundidad del cambio acordado.
- Las pruebas, formación o acompañamiento necesarios.
- Los posibles servicios externos.
Esto no significa que el precio permanezca abierto indefinidamente.
Antes de contratar conocerás:
- El alcance del trabajo.
- Lo que recibirás.
- Lo que queda fuera.
- El precio.
- El plazo estimado.
- Los posibles costes recurrentes.
Si durante el trabajo apareciera una necesidad que no estaba incluida, se explicaría y presupuestaría antes de realizarla.
Cómo comprobamos si el cambio ha merecido la pena
Antes de realizar una modificación acordaremos qué situación queremos mejorar y qué información puede ayudarnos a comparar el antes y el después.
Recuperar tiempo no siempre significa reducir gastos directamente. También puede permitirte:
- Atender más trabajo.
- Terminar antes la jornada.
- Reducir errores o repeticiones.
- Evitar que todo dependa de una sola persona.
- Tener más claridad sobre lo que está pendiente.
- Dejar de dedicar tus descansos a tareas olvidadas.
La mejora importante no tiene por qué ser igual para todos. Acordaremos contigo qué resultado tiene valor para tu negocio.
Cuando existan datos suficientes, los utilizaremos. Cuando solo sea posible hacer una estimación, la identificaremos como tal. Y si la información no permite obtener una conclusión clara, también te lo diremos.
Qué puede hacer Relájate Vagabundo
Si decides continuar, RV puede:
- Analizar con mayor profundidad cómo circula el trabajo.
- Identificar dónde se pierde tiempo, información o continuidad.
- Diseñar una mejora adaptada al negocio.
- Implantar los cambios acordados.
- Configurar o conectar las herramientas necesarias.
- Probar el nuevo funcionamiento.
- Explicarte cómo utilizarlo.
- Revisar y ajustar la puesta en marcha.
El diseño concreto de la solución, sus reglas, su configuración y su implantación forman parte del servicio profesional de RV.
Qué no hacemos
Relájate Vagabundo no sustituye:
- La gestión cotidiana de tu negocio.
- A una gestoría o asesoría fiscal.
- A un profesional jurídico.
- Las decisiones que corresponden al propietario.
- El conocimiento de las personas que realizan el trabajo.
Tampoco imponemos una herramienta porque esté de moda, aplicamos la misma solución a todos ni prometemos resultados que todavía no podemos comprobar.
Nuestro trabajo consiste en ayudarte a entender qué está dificultando tu día a día y, si decides continuar, diseñar e implantar una mejora que tenga sentido para tu negocio.
Situaciones que quizá reconozcas
En nuestras historias encontrarás situaciones como estas:
- Un carpintero que tarda varios días en enviar un presupuesto porque necesita reconstruir la petición.
- Una fisioterapeuta que recibe cambios de cita mientras está atendiendo.
- Un electricista que debe recordar conversaciones y promesas repartidas entre varios lugares.
- Un taller donde la misma información tiene que escribirse más de una vez.
Son relatos ficticios inspirados en situaciones habituales. Sirven para reconocer problemas cotidianos; no son testimonios ni casos de éxito.
Si alguna te resulta familiar, también puedes leer sobre presupuestos pendientes de seguimiento, cambios y cancelaciones de citas o llamadas y mensajes sin responder.
Preguntas frecuentes
¿La primera lectura es gratuita?
Sí. La primera lectura y la primera conversación, si decides solicitarla, son gratuitas. No te obligan a contratar ningún trabajo posterior.
¿Qué tengo que hacer para recibirla?
Completar el cuestionario y contarnos tu caso. Iris preparará la primera lectura, Jose la revisará y la recibirás en el correo electrónico que hayas indicado.
¿La primera lectura contiene la solución?
No. Explica qué situación hemos entendido, qué parece estar ocurriendo y qué necesitaríamos comprobar. El diseño y la implantación de una solución requieren una revisión más profunda.
¿La primera lectura es una auditoría completa?
No. Es una interpretación inicial basada en lo que nos has contado. Una revisión profunda requiere estudiar con más detalle el funcionamiento real del negocio y forma parte del servicio de pago.
¿Me llamaréis después de enviar el cuestionario?
No de forma inesperada. Primero recibirás por correo la primera lectura revisada. Después decidirás si quieres responder y continuar.
¿Tendré que comprar otra aplicación?
No necesariamente. Primero estudiamos el problema. Después valoramos si puede mejorarse la forma de trabajar, aprovecharse mejor una herramienta existente o si realmente resulta útil incorporar otra.
¿Cuánto costará?
Dependerá del trabajo necesario. Antes de comenzar cualquier servicio de pago conocerás su alcance, sus entregables, el precio, el plazo estimado y los posibles costes recurrentes.
¿Cómo sabremos si ha funcionado?
Antes de realizar el cambio acordaremos qué queremos mejorar y qué información permitirá comprobarlo. No prometemos un ahorro que todavía no pueda medirse.
¿Qué ocurre si no quiero continuar?
Nada. Recibes la primera lectura y decides. No existe ninguna obligación de contratar.
Cuéntanos qué está pasando
No necesitas saber qué herramienta utilizar ni cómo resolver el problema.
Completa el cuestionario y cuéntanos una situación real. Iris organizará la información, Jose revisará la primera lectura y la recibirás por correo.
Después decidirás si quieres continuar.
Primera lectura y primera conversación gratuitas. Cualquier trabajo posterior se explicará y presupuestará antes de comenzar.